Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.

En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût.

Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés.

Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend !

Contexte :

Pour l'ouverture de notre toute nouvelle boutique parisienne au cœur du quartier emblématique de Saint-Germain-des-Prés (ouverture prévue en octobre), nous recherchons un(e) Conseiller(e) dégustation Chocolat.

Lieu : Paris 6ème (Saint-Germain-des-Prés) (Formation initiale à Lille)

Type de contrat : CDI / Temps plein (Travail du lundi au dimanche, 2 jours de repos hebdomadaires)

Prise de poste : Septembre 2026 (formation)

Mission principale :

Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et en atteignant les objectifs fixés par l'entreprise.

Responsabilités :

1. Vente et conseil client (cœur de métier)

• Accueil & conseil : accueillir chaleureusement les clients, faire découvrir l'univers Bean-to-Bar d'Encuentro, partager nos valeurs et orienter vers les meilleurs produits grâce à des dégustations guidées.

• Fidélisation & encaissement : garantir un service fluide, encaisser les achats et offrir une expérience personnalisée de A à Z.

2. Gestion de l'offre gourmande à emporter

• Préparer et servir notre offre selon les saisons (chocolats chauds signature en hiver, glaces artisanales en été).

• Conseiller et servir la clientèle avec le même niveau d'exigence et de gourmandise que pour nos tablettes & autres produits.

3. Tenue et vie de la boutique

• Merchandising : assurer le réassort régulier des étagères et veiller à une présentation soignée et attrayante des produits.

• Hygiène & entretien : maintenir l'espace de vente et la zone de préparation irréprochables (normes d'hygiène, propreté, rangement).

Profil recherché :

• Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service.

• Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent.

• Aisance en anglais souhaitée pour échanger simplement avec la clientèle touristique.

• Excellente communication, sens de l’écoute et capacité à fidéliser une clientèle locale et internationale.

• Capacité à travailler rapidement lors des périodes d’affluence en équipe mais aussi de façon autonome dans les tâches quotidiennes.

Ce que nous offrons

• L'opportunité de participer au lancement de notre première boutique parisienne dans un quartier emblématique.

• Un travail passionnant au contact de produits d'exception.

• Un plan d’aide à la mobilité durable (transport en commun, vélo etc.)

• Soutien à la parentalité : Nous offrons des journées "enfant malade" pour vous accompagner dans votre organisation familiale.

• Autres Avantages : Une mutuelle performante, des réductions sur nos produits et deux journées de Team Building par an pour souder l'équipe, accès à la plateforme Happypal (avantages CSE, culture, loisirs).
  

Type de contrat : CDI 35h

Processus de recrutement

• Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable Développement & Structuration

• Entretien avec la Responsable Boutique

• Entretien à la manufacture avec Jérémy et Candice, Cofondatrice.

• Prise de références